¿Qué es Roaming?

El Roaming es un servicio que permite a los usuarios continuar usando sus teléfonos móviles fuera de la cobertura de su operador HOME y realizar/recibir llamadas, SMS y navegar como si se encontraran en la cobertura de su operador

En caso de viajar a Estados Unidos y Canadá, recomienda lo siguiente.

Antes de viajar:

• Cliente debe tener un plan activo y vigente con datos y minutos suficientes.
• La línea no debe tener ningún tipo de suspensión.
• Asegúrate que tu cliente tenga configurado el APN Ultracel, VoLTE y Roaming activo, el ahorro de datos deberá estar desactivado.

Durante el viaje:

• Activar y desactivar el modo avión.
• Forzado de red con alguno de los siguientes operadores:
• La marcación a México deberá ser +52 y Número a 10 dígitos.